Chúng tôi nhận phản hồi chủ yếu qua email. Không cần báo cáo trang trọng; chỉ cần đủ thông tin để đi lại đúng đường: chế độ, bên đến lượt, thao tác, kết quả mong đợi và điều thực tế xảy ra.
Gửi email tại đây
Hãy ghi xiangqi.plyyard.com và loại vấn đề trong tiêu đề, chẳng hạn “Phòng online không kết nối lại”.
Một báo cáo hữu ích nên có
- Trang và chế độ: AI, hai người, phòng online, luật hay chiến thuật.
- Thế cờ: Đỏ hay Đen đến lượt, đang đi, bắt quân hay chống chiếu.
- Thiết bị và trình duyệt, ví dụ iPhone Safari, Android Chrome hoặc Edge máy tính.
- Kết quả mong đợi và kết quả thực tế.
- Các bước tái hiện ngắn nhất và lỗi có xảy ra mỗi lần không.
- Với phòng online: mã phòng và thời điểm gần đúng; không cần gửi liên kết đầy đủ.
Thêm manh mối theo loại lỗi
- Luật hoặc nước đi: ảnh toàn bàn, giao điểm đích, nước trước đó và lý do bạn cho rằng nước hợp lệ.
- AI hoặc gợi ý: mức chơi, bên cầm và phân biệt không phản hồi, nước sai luật hay nước chỉ có vẻ yếu.
- Phòng online: điều chủ phòng và người vào nhìn thấy, xem ván có hoạt động không và thời điểm xảy ra; không công khai thông tin ghế.
- Hiển thị hoặc cảm ứng: ảnh gồm bàn và thanh bên, hướng màn hình, mức thu phóng và trạng thái PWA.
- Nội dung tiếng Việt: trích câu cụ thể và giải thích khả năng gây hiểu nhầm.
Có thể tìm câu trả lời trước khi chờ email
- Cách đi, ngòi pháo, chân mã: luật chơi.
- Chọn nước và xem lại ván: chiến thuật.
- Dữ liệu và tài khoản: quyền riêng tư.
- Hoàn tác online và xếp hạng: điều khoản.
Không gửi
- Mật khẩu, số thẻ hoặc thông tin nhận dạng nhạy cảm.
- Tệp đính kèm hay tệp thực thi không rõ nguồn.
- Quảng cáo hàng loạt hoặc đề nghị không liên quan đến bàn cờ.
Sau khi email đến
Chúng tôi đọc thư liên quan nhưng không hứa thời gian trả lời cố định. Khi đủ thông tin, chúng tôi tái hiện và xác định lỗi thuộc luật, tương thích trình duyệt, mạng hay lời giải thích. Lỗi tái hiện được, kết nối hỏng và nội dung gây hiểu nhầm sẽ được xem xét sửa; mong muốn AI có phong cách khác có thể là sở thích, không phải lỗi phần mềm.
